রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9a991 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, ডিভাইস — সেগুলো কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতার উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাযোগাযোগের সুযোগ সবসময়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9a991 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেকোনো মাধ্যমে আপনার অনুরোধ গ্রহণ করা হয় এবং যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন এবং তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জানান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাইয়ের পর জবাব দেব।
মোবাইলে যোগাযোগ মোবাইল থেকেও সহায়তা পাওয়া যায়। অ্যাপ বা মোবাইল সাইটে লগইন করে চ্যাট খুলুন, সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি শুধুমাত্র সেশন ব্যবস্থাপনা ও সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা তথ্য আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় পক্ষের নাগাল থেকে রক্ষা করে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কেউ লগইন করতে পারবে না।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ধরে রাখতে ও পরিষেবার মান বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখা বা সংশোধনের ব্যবস্থা করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষণের প্রয়োজন হতে পারে। এরপর তা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও পরিষেবা মান রক্ষার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হয় না। তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ও সহায়তা সেবার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তন হলে সাইটে জানানো হবে এবং আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9a991 Bangladesh 9a991 অ্যাপ লিগা নস বেট 9a991 লগইন গোল্ড ক্র্যাপস